Khách hàng có thể được cấp quyền và tiên shành sử dụng sản phẩm ISO điện tử idas cho hoạt đọng của mình, idas sẽ tiến hành hỗ trợ để người dùng thực hiện sao cho đap sứng được yêu cầu. Tuy nhiên để dùng thử khách hàng có thể nhập các thông tin cần thiết như: Tên đơn vị; logo đơn vị; cơ cấu tổ chức nhân sự; một số nhân sự dùng thử sản phẩm ... idas sẽ phân công người hỗ trợ khách hàng để đảm bảo được các thông tin cần thiết