ISO 9000 là tiêu chuẩn về thuật ngữ và định nghĩa các khái niệm cơ bản liên quan đến quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này định nghĩa các thuật ngữ và các khái niệm cơ bản liên quan đến quản lý chất lượng, giúp cho các tổ chức có thể hiểu và sử dụng các tiêu chuẩn khác trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000.
Tiêu chuẩn ISO 9000 được thiết kế để giúp các tổ chức hiểu rõ các khái niệm cơ bản liên quan đến quản lý chất lượng và sử dụng chúng trong các hoạt động của mình. Tiêu chuẩn này định nghĩa các thuật ngữ như quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ, v.v.
Việc sử dụng tiêu chuẩn ISO 9000 trong các hoạt động của tổ chức có thể mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:
- Giúp các tổ chức hiểu và sử dụng chính xác các thuật ngữ và khái niệm liên quan đến quản lý chất lượng.
- Tăng tính nhất quán trong việc sử dụng các thuật ngữ và khái niệm liên quan đến quản lý chất lượng trong tổ chức.
- Giúp các tổ chức phát triển các hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả.
- Giúp các tổ chức nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Tóm lại, tiêu chuẩn ISO 9000 là tiêu chuẩn về thuật ngữ và định nghĩa các khái niệm cơ bản liên quan đến quản lý chất lượng, và nó là một phần quan trọng trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000.
