Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng đối mặt với yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ và an toàn thông tin, Công ty LOTUS đã chính thức khởi động dự án đào tạo – tư vấn chuyển đổi tích hợp hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO 27001. Dự án này đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình chuyên nghiệp hóa và nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp của LOTUS.
1. Mục tiêu của dự án
-
Tích hợp hệ thống quản lý ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2022 vào quy trình vận hành của doanh nghiệp.
-
Nâng cao nhận thức và kỹ năng của cán bộ nhân viên về quản lý chất lượng và bảo mật thông tin.
-
Đảm bảo tính nhất quán trong vận hành, giảm thiểu rủi ro, tăng mức độ tuân thủ và đáp ứng yêu cầu khách hàng, đối tác.
-
Tạo nền tảng cho hoạt động chuyển đổi số an toàn và bền vững.
2. Phạm vi và đối tượng triển khai
-
Phạm vi: Toàn bộ hoạt động có liên quan đến cung cấp dịch vụ, xử lý dữ liệu và quản lý chất lượng trong Công ty LOTUS.
-
Đối tượng: Ban lãnh đạo, cán bộ quản lý cấp trung và toàn thể nhân sự liên quan đến các phòng ban trọng yếu (IT, QA, vận hành, nhân sự...).
3. Các giai đoạn triển khai
Giai đoạn 1 – Khởi động và khảo sát thực trạng:
Đánh giá hiện trạng hệ thống quản lý và mức độ đáp ứng hiện tại so với yêu cầu của ISO 27001 và ISO 9001. Lập kế hoạch chi tiết và xác định nhóm triển khai nội bộ.
Giai đoạn 2 – Đào tạo nhận thức và chuyên sâu:
Tổ chức các lớp đào tạo:
-
Nhận thức chung về ISO 9001 và ISO 27001
-
Đào tạo đánh giá viên nội bộ
-
Đào tạo chuyên sâu cho các nhóm công tác chuyên trách
Giai đoạn 3 – Thiết lập và tích hợp hệ thống quản lý:
-
Xây dựng các chính sách, quy trình, biểu mẫu tích hợp giữa hai tiêu chuẩn.
-
Số hóa hệ thống tài liệu và quy trình bằng nền tảng phần mềm (nếu có).
Giai đoạn 4 – Áp dụng thử nghiệm và cải tiến:
Thực hiện áp dụng hệ thống tại các bộ phận. Ghi nhận phản hồi, điều chỉnh và cải tiến.
Giai đoạn 5 – Đánh giá nội bộ và sẵn sàng chứng nhận:
Tổ chức đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn tích hợp, khắc phục điểm không phù hợp và chuẩn bị tài liệu phục vụ đánh giá chứng nhận.
4. Lợi ích kỳ vọng sau dự án
-
Tối ưu quy trình vận hành, giảm sai sót và chồng chéo.
-
Nâng cao mức độ bảo mật thông tin, đặc biệt với các dịch vụ có xử lý dữ liệu khách hàng.
-
Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tăng năng lực cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ đối tác quốc tế.
-
Là nền tảng vững chắc cho việc mở rộng quy mô và số hóa hệ thống quản trị trong tương lai.
Dự án đào tạo – tư vấn chuyển đổi tích hợp ISO 27001 và ISO 9001 tại Công ty LOTUS không chỉ là bước đi chiến lược, mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của ban lãnh đạo trong việc xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững, an toàn và chất lượng.
