1./. Cấp tài khoản theo yêu cầu của khách hàng
2./. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm từ xa
3./. Kiểm tra đánh giá mức độ tuân thủ các yêu cầu của hệ thống
4./. Khách hàng có thể phản hồi với idas bằng cách thức: trực tiếp; email; trên hệ thống idas .... để idas tiếp nhận và hướng dẫn các vấn đề còn thiếu sót ...
5./. Thực hiện các công việc khác mà hợp đồng yêu cầu ....