1. Giới thiệu Tổng công ty Điện lực TP.HCM
- Tên doanh nghiệp: Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh TNHH.
- Tên viết tắt: EVNHCMC
- Địa chỉ: số 35 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. Điện thoại: +84-028-22201177; Fax: +84-028-22201155; Email: info@evnhcmc.vn; Website: https://cskh.evnhcmc.vn
EVNHCMC là một trong năm Tổng công ty phân phối điện trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con theo quyết định số 768/QĐ-BCT ngày 05/02/2010 của Bộ Công Thương. EVNHCMC hiện đang quản lý tổng số 23 công ty con bao gồm: 15 Công ty Điện lực khu vực, 02 Ban quản lý dự án, 02 Trung tâm và 04 Công ty trực thuộc với 6.465 cán bộ công nhân viên.
Sản phẩm của EVNHCMC là các dịch vụ đảm bảo cung cấp điện trên địa bản thành phố Hồ Chí Minh bao gồm: (1) tiếp nhận và giải đáp dịch vụ; (2) dịch vụ cấp điện mới; (3) quá trình sử dụng điện; (4) dịch vụ khác bao gồm tư vấn thiết kế công trình điện, thí nghiệm điện, sửa chữa điện… Các sản phẩm này được công bố trên cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn. Các sản phẩm/ dịch vụ khác EVNHCMC cung cấp tới các tổ chức được thực hiện trên hệ thống mạng đấu thầu quốc gia https://muasamcong.mpi.gov.vn và thực hiện các nhiệm vụ phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Quá trình chuyển đổi số của EVNHCMC
EVNHCMC áp dụng chuyển đổi số trong toàn bộ quá trình cung cấp các dịch vụ về điện cho các tổ chức, công dân và chuyển đổi số nội bộ theo mô hình công ty mẹ - công ty con và các đơn vị trong hệ sinh thái của EVN.
Trong các năm qua, EVNHCMC luôn là đơn vị đi đầu trong khối các Tổng công ty phân phối điện trực thuộc EVN trong việc ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn TP.HCM, góp phần thúc đẩy cho sự nghiệp Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa của cả nước. Cụ thể một số công tác nổi bật của EVNHCMC trong thời gian qua:
(1) Về công tác triển khai xây dựng hệ thống lưới điện thông minh:
Thực hiện Quyết định 1670/QĐ-TTg ngày 08/11/2012 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Đề án phát triển lưới điện thông minh tại Việt Nam”, EVNHCMC đã xây dựng và triển khai đề án Lưới điện thông minh (giai đoạn 2016-2020) và Kế hoạch phát triển lưới điện thông minh giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến 2030 . Qua đó, đã đạt được các kết quả quan trọng:
- Tự động hóa 100% lưới điện (02 Trung tâm điều khiển với phần mềm SCADA/DMS, 100% trạm 110kV không người trực, 100% lưới trung thế vận hành tự động hoàn toàn).
- Triển khai đo đếm từ xa công tơ điện tử cho gần 100% số khách hàng (gần 2,7 triệu khách hàng).
- Thúc đẩy phát triển năng lượng xanh và sạch trên địa bàn TP.HCM.
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, độ tin cậy cung cấp điện và tỷ lệ tổn thất điện năng đạt tốt nhất trong toàn EVN (năm 2021: SAIFI đạt 0,54 lần và SAIDI : 41 phút, tỉ lệ tổn thất điện năng đạt 3,12%).
- Kết quả đánh giá chỉ số lưới điện thông minh do Tập đoàn Điện lực Singapore (SPGroup) thực hiện, EVNHCMC đạt 67,9 điểm, xếp thứ 53/86 công ty điện lực trên thế giới có lưới điện thông minh, bằng điểm với 2 công ty Điện lực Mỹ, đứng thứ 2 trong số các công ty điện lực thuộc các nước ASEAN.
(2) Về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng:
- EVNHCMC đã cung cấp 100% dịch vụ trực tuyến cấp độ 4 đối với 19/19 loại hình dịch vụ cho khách hàng sử dụng điện tại TP.HCM, tỉ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt hơn 99%.
- 100% các công việc hiện trường được thực hiện trên thiết bị di động và cập nhật trực tuyến về hệ thống quản trị điều hành tập trung.
- Đưa vào vận hành Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh đầu tiên trong EVN.
- Kết quả đánh giá của Doing Business (World Bank) về chỉ số tiếp cận điện năng tại TP.HCM giai đoạn 2013-2019 (EVNHCMC là đơn vị đại diện cho Việt Nam được Doing Business lựa chọn đánh giá), chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam được cải thiện và có các thay đổi đáng kể, nâng hạng từ 156 lên 27/190 quốc gia và nền kinh tế (cải thiện 129 bậc, theo báo cáo của World Bank năm 2019 ).
(3) Về thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp:
- Thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của Chính phủ , Đề án tổng thể chuyển đổi số của EVN tính đến năm 2025 và Chương trình chuyển đổi số của TP.HCM , EVNHCMC đã ban hành Quyết định số 76/QĐ-HĐTV ngày 30/7/2021 về việc phê duyệt kế hoạch Chuyển đổi số của Tổng công ty Điện lực TP.HCM giai đoạn 2021-2025.
- EVNHCMC đã và đang triển khai đồng bộ và có hiệu quả nhiều nhóm giải pháp chuyển đổi số trong tất cả các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, bao gồm quản lý vận hành, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, đầu tư xây dựng, quản trị nội bộ, hạ tầng viễn thông công nghệ thông tin.
Tổng Công ty điện lực thành phố Hồ Chí Minh và các đơn vị được idas triển khai tư vấn và đánh giá chuyển đổi số bao gồm:
1. Công ty điện lực Sài Gòn
2. Công ty điện lực Phú Thọ
3. Công ty điện lực Chợ Lớn
4. Công ty điện lực Gia Định
5. Công ty điện lực Gò Vấp
6. Công ty điện lực Tân Thuận
7. Công ty điện lực Bình Phú
8. Công ty điện lực Tân Phú
9. Công ty điện lực Hóc Môn
10. Công ty điện lực Củ Chi
11. Công ty điện lực Thủ Đức
12. Công ty điện lực Duyên Hải
13. Công ty điện lực Tân Bình
14. Công ty điện lực Bình Chánh
15. Công ty điện lực An Phú Đông
16. Công ty lưới điện cao thế thành phố Hồ Chí Minh
17. Công ty dịch vụ điện lực thành phố Hồ Chí Minh
18. Công ty công nghệ thông tin điện lực thành phố Hồ Chí Minh
19. Công ty thí nghiệm điện lực thành phố Hồ Chí Minh
20. Trung tâm điều độ Hệ thống điện thành phố Hồ Chí Minh
21. Trung tâm chăm sóc khách hàng.
22. Ban quản lý dự án lưới điện thành phố Hồ Chí Minh
23. Ban quản lý dự án lưới điện phân phối Hồ Chí Minh
Video giới thiệu dịch vụ chuyển đổi số của idas
"idas xin chúc mừng Tổng Công ty điện lực thành phố Hồ Chí Minh (EVNHCMC và các đơn vị trực thuộc đã lỗ lực trong suốt thời gian qua để triển khai thành công dự án" và là đơn vị đi đầu của cả nước triển khai mức độ chuyển đổi số thành công...Hy vọng rằng với kết quả này EVNHCMC sẽ tiếp tục duy trì cải tiến nhằm càng ngày càng nâng cáo năng suất lao động; hiệu quả hoạt động nhằm đem lại lợi ích cho khách hàng và toàn thể cán bộ công nhân viên của Tổng công ty góp phần góp phần nâng cao vị thế của Việt nam trong công cuộc chuyển đổi số.... Xin trân trọng cảm ơn
