TỔNG QUAN HỆ THỐNG ISO ĐIỆN TỬ - IDAS
Hệ thống ISO điện tử - idas là một nền tảng số hóa giúp doanh nghiệp quản lý, giám sát và triển khai các quy trình tuân thủ ISO 9001:2015 một cách tự động, hiệu quả và chính xác. Hệ thống hỗ trợ từ giai đoạn lập kế hoạch, thực hiện quy trình, kiểm soát chất lượng đến cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA HỆ THỐNG ISO ĐIỆN TỬ IDAS THEO ISO 9001:2015
Hệ thống được xây dựng theo quy trình quản lý chất lượng với 5 giai đoạn chính:
GĐ1. Quy trình Lập kế hoạch và chuẩn bị
- Thiết lập chính sách chất lượng: Hệ thống hỗ trợ định nghĩa chính sách chất lượng theo ISO 9001:2015, phù hợp với mục tiêu chiến lược của tổ chức.
- Xây dựng quy trình và tài liệu hệ thống: Quản lý và chuẩn hóa quy trình làm việc, tài liệu hướng dẫn và biểu mẫu theo yêu cầu của ISO.
- Phân quyền và trách nhiệm: Hỗ trợ xác định vai trò và trách nhiệm của từng bộ phận, đảm bảo việc vận hành hệ thống chất lượng đồng bộ.
GĐ2. Quy trình Thực hiện và kiểm soát hoạt động
- Triển khai quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs): Hệ thống hỗ trợ tự động hóa việc theo dõi và thực hiện quy trình làm việc theo tiêu chuẩn.
- Kiểm soát hồ sơ và tài liệu: Đảm bảo mọi tài liệu liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng được lưu trữ, cập nhật và kiểm soát theo quy định.
- Quản lý rủi ro và cơ hội: Hệ thống hỗ trợ phân tích rủi ro và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
GĐ3. Quy trình Đánh giá và kiểm tra
- Giám sát và đo lường hiệu suất: Hệ thống theo dõi hiệu suất hoạt động và chất lượng sản phẩm theo các chỉ số KPI.
- Tự động hóa báo cáo và phân tích dữ liệu: Hệ thống tổng hợp dữ liệu, xuất báo cáo đánh giá nội bộ giúp doanh nghiệp phát hiện vấn đề kịp thời.
- Quản lý phản hồi khách hàng: Hỗ trợ thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
GĐ4. Quy trình Hành động khắc phục và phòng ngừa
- Xác định nguyên nhân gốc rễ: Hệ thống hỗ trợ phân tích nguyên nhân của các vấn đề chất lượng, đề xuất biện pháp khắc phục.
- Quản lý hành động khắc phục và phòng ngừa: Đảm bảo các biện pháp sửa lỗi được thực hiện và theo dõi chặt chẽ.
- Ghi nhận và kiểm soát sự không phù hợp: Hệ thống giúp theo dõi các sự cố về chất lượng và ngăn chặn tái diễn.
GĐ5. Quy trình Cải tiến liên tục
- Đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng: Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện đánh giá định kỳ nhằm xác định cơ hội cải tiến.
- Lưu trữ bài học kinh nghiệm: Tích hợp cơ sở dữ liệu bài học từ các vấn đề chất lượng trước đó để giúp nâng cao hiệu quả vận hành.
- Đề xuất cải tiến quy trình: Hệ thống hỗ trợ phân tích xu hướng và đề xuất điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao chất lượng.
LỢI ÍCH KHI TRIỂN KHAI HỆ THỐNG ISO ĐIỆN TỬ CHO ISO 9001:2015
- Tự động hóa quy trình quản lý chất lượng, giảm thiểu sai sót
- Cải thiện khả năng kiểm soát và giám sát chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và khả năng cạnh tranh
- Tích hợp dễ dàng với các hệ thống quản lý doanh nghiệp khác
- Cung cấp báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp cải tiến liên tục
Hệ thống ISO điện tử giúp doanh nghiệp triển khai ISO 9001:2015 một cách hiệu quả, đảm bảo sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất, từ đó nâng cao vị thế và uy tín trên thị trường.
Link tải app ISO điện tử - IDAS:
CẤU TRÚC TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được chia thành nhiều phần, mỗi phần tập trung vào một khía cạnh cụ thể của hệ thống quản lý chất lượng:
ISO 9001:2015 – Yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng
Phần này đưa ra các yêu cầu chung để doanh nghiệp xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, bao gồm:
- Bối cảnh tổ chức: Xác định các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hệ thống chất lượng.
- Lãnh đạo: Cam kết của lãnh đạo trong việc duy trì và cải tiến hệ thống chất lượng.
- Lập kế hoạch: Xác định rủi ro, cơ hội và các mục tiêu chất lượng.
- Hỗ trợ: Quản lý tài nguyên, năng lực nhân sự và hệ thống thông tin.
- Vận hành: Kiểm soát quy trình sản xuất và cung cấp dịch vụ.
- Đánh giá hiệu suất: Đo lường, phân tích và đánh giá kết quả hoạt động.
- Cải tiến: Thực hiện các hành động để liên tục nâng cao chất lượng.
ISO 9000:2015 – Nguyên tắc và thuật ngữ
Phần này giải thích các thuật ngữ và nguyên tắc cơ bản về quản lý chất lượng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ triết lý của ISO 9001.
ISO 9004:2018 – Quản lý chất lượng vì sự thành công bền vững
Phần này cung cấp hướng dẫn về cách tối ưu hóa hiệu suất của tổ chức, giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công bền vững.
ISO 19011:2018 – Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý
Phần này hướng dẫn cách tiến hành đánh giá nội bộ và đánh giá bên ngoài, đảm bảo sự tuân thủ và cải tiến liên tục của hệ thống quản lý chất lượng.
Việc triển khai và tuân thủ ISO 9001:2015 giúp tổ chức nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và cải tiến liên tục để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
IDAS – HỆ THỐNG ISO ĐIỆN TỬ TIÊN PHONG TẠI VIỆT NAM
Tự động hóa quy trình – Tuân thủ dễ dàng mà không cần nắm bắt luồng
IDAS giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình và tối ưu hiệu suất hoạt động với quy trình động, cho phép người dùng thực hiện công việc mà không cần ghi nhớ từng bước.
1. Quy trình động – Linh hoạt và dễ dàng sử dụng
- Hướng dẫn tự động: Người dùng chỉ cần thao tác theo chỉ dẫn trên App.
- Thích ứng nhanh: Hệ thống cập nhật ngay khi quy trình thay đổi.
- Đa nền tảng: Hỗ trợ Web App & Mobile App.
2. Tự động hóa tư vấn theo tiêu chuẩn quản lý
- Tư vấn thông minh: Hướng dẫn từng bước theo tiêu chuẩn ISO.
- Đánh giá & cải tiến tự động: Giúp doanh nghiệp đạt chuẩn dễ dàng.
- Đào tạo nhân sự hiệu quả: Giảm phụ thuộc vào chuyên gia tư vấn.
3. Lợi ích khi triển khai hệ thống IDAS
- Tiết kiệm 60% thời gian triển khai so với tài liệu giấy.
- Giảm chi phí tư vấn nhờ hệ thống tự động hướng dẫn.
- Đào tạo nhanh hơn 80%, trực quan và dễ sử dụng.
- Tích hợp dễ dàng với hệ thống hiện có.
- Kết nối IoT, kiểm soát dữ liệu thời gian thực.
- Gắn kết chặt chẽ với hoạt động thực tế, không còn triển khai chỉ để "đối phó".
4. Tích hợp linh hoạt với hệ thống CNTT khác
- Hỗ trợ đa tiêu chuẩn ISO (9001, 14001, 27001, 45001; ISO 50.001,...).
- Kết nối API, đồng bộ dữ liệu, tránh trùng lặp.
- Tự động cập nhật tiêu chuẩn mới nhất.
5. Công nghệ tiên tiến – Bảo mật & ổn định
- Điện toán đám mây, truy cập nhanh chóng.
- Mã hóa bảo mật cao, bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp.
- Tích hợp linh hoạt với hệ thống hiện có.
KẾT LUẬN
Với khả năng tự động hóa tư vấn ISO, quy trình động, báo cáo chính xác, tích hợp linh hoạt và tiết kiệm chi phí, IDAS xứng đáng là hệ thống ISO điện tử số 1 tại Việt Nam.
Một số Modules của hệ thống ISO điện tử phù hợp theo ISO 9001 idas bao gồm
