Nghị quyết 79-NQ/TW của Bộ Chính trị, ban hành vào ngày 6 tháng 1 năm 2026, là một bước tiến quan trọng trong việc cải cách và phát triển các đơn vị sự nghiệp công lập và doanh nghiệp nhà nước. Mục tiêu chính của Nghị quyết là nâng cao hiệu quả hoạt động, minh bạch hóa các quy trình và tăng cường tự chủ tài chính của các đơn vị sự nghiệp công lập. Để thực hiện mục tiêu này, việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế là rất quan trọng, và hệ thống ISO điện tử IDAS (eISO) sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các đơn vị công lập trong quá trình cải cách này.
Các đơn vị Sự nghiệp công lập là những đơn vị nào?
Đơn vị sự nghiệp công lập là các tổ chức, cơ quan, tổ chức hành chính hoặc phi hành chính của nhà nước, được thành lập để thực hiện các chức năng cung cấp dịch vụ công cho người dân, và không nhằm mục đích lợi nhuận. Các đơn vị này hoạt động với sự hỗ trợ từ ngân sách nhà nước và có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ công thiết yếu, từ giáo dục, y tế, đến các dịch vụ hành chính khác.
Một số nhóm đơn vị sự nghiệp công lập bao gồm:
- Các bệnh viện công lập: Các bệnh viện do nhà nước quản lý, phục vụ việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng và điều trị bệnh nhân. Ví dụ: Bệnh viện đa khoa, bệnh viện chuyên khoa.
- Các trường học công lập: Các cơ sở giáo dục công, bao gồm trường tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, và các trường đại học công lập. Những trường học này được nhà nước tài trợ và không vì mục đích lợi nhuận.
- Các cơ quan hành chính nhà nước: Các tổ chức nhà nước thực hiện chức năng quản lý hành chính, bảo vệ pháp luật và thực thi các chính sách công. Ví dụ: Các sở, ban, ngành của các tỉnh thành hoặc các cơ quan quản lý tại cấp trung ương.
- Các viện nghiên cứu công lập: Các tổ chức nghiên cứu do nhà nước tài trợ, phục vụ nghiên cứu khoa học, công nghệ và phát triển các chính sách quốc gia.
- Các trung tâm văn hóa, thể thao công lập: Các tổ chức cung cấp dịch vụ văn hóa, thể thao và giải trí cho cộng đồng, ví dụ như các trung tâm thể dục thể thao, nhà văn hóa.
Áp dụng Tiêu chuẩn Quốc tế để nâng cao Chất lượng dịch vụ công
Để thực hiện mục tiêu của Nghị quyết 79-NQ/TW, các đơn vị sự nghiệp công lập cần áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001, ISO 37001, ISO 31000, EFQM, và ISO 20252. Các tiêu chuẩn này giúp chuẩn hóa các quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ, quản lý tài chính minh bạch và giảm thiểu các rủi ro trong quá trình cung cấp dịch vụ công.
- ISO 9001 (Hệ thống quản lý chất lượng): Tiêu chuẩn này giúp các đơn vị sự nghiệp công lập xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của người dân và nâng cao sự hài lòng trong các dịch vụ công.
- ISO 37001 (Hệ thống quản lý phòng ngừa hối lộ): Áp dụng tiêu chuẩn này giúp đảm bảo các hoạt động của đơn vị công lập diễn ra minh bạch, công bằng và chống lại tham nhũng, đặc biệt trong việc sử dụng ngân sách nhà nước.
- ISO 31000 (Quản lý rủi ro): Tiêu chuẩn này hỗ trợ các đơn vị nhận diện và quản lý các rủi ro trong việc cung cấp dịch vụ công, từ quản lý tài chính đến nhân sự, đặc biệt là trong quá trình chuyển đổi cơ chế tài chính.
- EFQM (European Foundation for Quality Management): Giúp các đơn vị công lập đánh giá và cải tiến hiệu quả quản lý, đồng thời đạt được các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng dịch vụ công.
- ISO 20252 (Quản lý nghiên cứu và đánh giá): Đảm bảo việc đánh giá và kiểm định chất lượng dịch vụ công, công khai kết quả để người dân có thể dễ dàng tiếp cận và đánh giá mức độ hài lòng.
Hệ thống ISO Điện tử IDAS (eISO) - Công cụ đồng hành cùng Nghị quyết 79-NQ/TW
Hệ thống ISO điện tử IDAS (eISO) giúp các đơn vị sự nghiệp công lập tự động hóa quy trình quản lý chất lượng, tài chính và rủi ro, đồng thời tích hợp các tiêu chuẩn quốc tế vào các hoạt động của các đơn vị này. Cụ thể, hệ thống eISO hỗ trợ các đơn vị công lập theo các cách sau:
- Tự động hóa quy trình: Hệ thống giúp chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình, từ quản lý tài chính, kiểm soát chất lượng dịch vụ công đến quản lý rủi ro, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Phân tích dữ liệu bằng AI: AI trong eISO giúp phân tích các dữ liệu từ các quy trình công việc và phản hồi của người dân, từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến kịp thời.
- Minh bạch và hiệu quả tài chính: Mọi hoạt động, từ việc quản lý ngân sách đến cung cấp dịch vụ công, đều được ghi nhận và báo cáo minh bạch thông qua hệ thống, giúp giảm thiểu gian lận và tăng cường sự tin cậy của người dân.
- Quản lý rủi ro hiệu quả: Hệ thống giúp nhận diện và phòng ngừa các rủi ro tài chính, tham nhũng thông qua phân tích bất thường trong ngân sách và các hoạt động tài chính.
Giải pháp Hệ thống ISO Điện tử IDAS (eISO) đồng hành cùng Nghị quyết 79-NQ/TW
Hệ thống ISO điện tử IDAS (eISO) mang đến các giải pháp toàn diện và hiệu quả, giúp các Đơn Vị Sự Nghiệp Công Lập tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ công và quản lý hiệu quả. Dưới đây là các giải pháp chi tiết mà hệ thống eISO cung cấp:
1. Quản trị 100% các Đơn vị sự nghiệp công lập theo mô hình Quản lý Tiêu chuẩn Quốc tế
Hệ thống eISO hỗ trợ các đơn vị chủ quản (sở, ban, ngành, các cơ quan quản lý cấp tỉnh, thành phố) quản lý 100% các đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn. Việc áp dụng mô hình quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế giúp các đơn vị công lập hoạt động minh bạch, hiệu quả và đạt chuẩn mực quốc tế.
- Cung cấp công cụ quản lý tập trung cho tất cả các đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn.
- Chuẩn hóa quy trình theo các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001 (quản lý chất lượng), ISO 37001 (phòng ngừa tham nhũng), ISO 31000 (quản lý rủi ro).
- Tự động hóa quy trình giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ công, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.
2. Tự động tạo các Đơn vị cấp dưới và quản lý theo tiêu chí và tiêu chuẩn mong muốn
Hệ thống eISO cho phép tự động tạo và phân quyền cho các đơn vị cấp dưới, giúp đơn giản hóa quá trình quản lý mà không cần can thiệp thủ công. Điều này giúp các cơ quan chủ quản dễ dàng giám sát và điều chỉnh các hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập.
- Tạo và phân quyền cho các đơn vị cấp dưới một cách tự động.
- Quản lý tiêu chí, tiêu chuẩn, và quy trình của từng đơn vị theo yêu cầu và chiến lược của cấp trên.
- Cập nhật quy trình và điều chỉnh chiến lược quản lý theo yêu cầu của từng đơn vị cấp dưới.
3. Xây dựng Quy trình quản lý, Tiêu chuẩn và Tiêu chí của từng công đoạn của Quy trình
Hệ thống eISO giúp xây dựng quy trình quản lý và thiết lập các tiêu chuẩn, tiêu chí cho từng công đoạn trong quy trình công việc của các đơn vị công lập. Điều này giúp các đơn vị công lập không chỉ tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế mà còn cải thiện hiệu quả công việc và dịch vụ công.
- Xây dựng quy trình quản lý chi tiết cho từng công đoạn trong hoạt động của các đơn vị.
- Thiết lập tiêu chuẩn và tiêu chí cho mỗi quy trình, đảm bảo đạt yêu cầu chất lượng và hiệu quả.
- Liên kết các tiêu chuẩn ISO vào từng công đoạn quy trình, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ công.
4. Tự động thống kê và báo cáo cho đơn vị theo mô hình 02 cấp
Hệ thống eISO hỗ trợ tự động thống kê và báo cáo theo mô hình hai cấp: cấp cơ sở và cấp chủ quản. Các báo cáo được tạo tự động, giúp các đơn vị chủ quản dễ dàng giám sát, đánh giá và điều chỉnh hoạt động của các đơn vị cấp dưới.
- Tạo báo cáo tự động từ các dữ liệu thu thập được trong suốt quá trình hoạt động của các đơn vị.
- Thống kê chi tiết về chất lượng dịch vụ, tài chính và các chỉ tiêu khác của các đơn vị.
- Báo cáo tổng hợp theo mô hình 02 cấp giúp các đơn vị chủ quản dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của các đơn vị cấp dưới.
5. Quản lý thống kê và Phân tích dữ liệu theo toàn bộ các tiêu chuẩn áp dụng
Hệ thống eISO tích hợp khả năng quản lý thống kê và phân tích dữ liệu theo tất cả các tiêu chuẩn quốc tế mà các đơn vị công lập đang áp dụng, như ISO 9001, ISO 37001, ISO 31000, EFQM, và ISO 20252.
- Phân tích và tổng hợp dữ liệu từ các quy trình công việc và dịch vụ công.
- Giám sát hiệu suất và đánh giá chất lượng dịch vụ công qua các chỉ số được hệ thống cung cấp.
- Đưa ra các quyết định cải tiến dựa trên dữ liệu thống kê và phân tích hiệu quả.
6. Tổng hợp dữ liệu tập trung và AI hỗ trợ Quản lý dữ liệu
Hệ thống eISO giúp tổng hợp dữ liệu tập trung từ tất cả các đơn vị công lập, từ đó dễ dàng theo dõi, phân tích và sử dụng thông tin một cách hiệu quả. Việc tích hợp AI trong hệ thống giúp phân tích dữ liệu và đưa ra các đề xuất cải tiến kịp thời.
- Tổng hợp dữ liệu tập trung, giúp các đơn vị dễ dàng truy xuất và sử dụng thông tin.
- AI phân tích dữ liệu và cung cấp đề xuất cải tiến, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ người dùng trong việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời.
7. Nâng cao chất lượng dịch vụ công và Quản lý theo chuẩn Quốc tế
Với eISO, các đơn vị sự nghiệp công lập có thể nâng cao chất lượng dịch vụ công thông qua việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế và cải tiến quy trình công việc. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng quản lý mà còn đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong mọi hoạt động.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ công qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn ISO quốc tế.
- Quản lý chất lượng dịch vụ công hiệu quả, từ việc đánh giá chất lượng, phản hồi người dân đến việc điều chỉnh quy trình.
- Quản lý tài chính và rủi ro hiệu quả, từ phát hiện tham nhũng đến tối ưu hóa chi phí.
Kết luận
Việc áp dụng Nghị quyết 79-NQ/TW trong các Đơn Vị Sự Nghiệp Công Lập thông qua Hệ thống chuyển đổi số ISO điện tử IDAS (eISO) không chỉ giúp các đơn vị này cải thiện hiệu quả công việc, minh bạch tài chính, và quản lý rủi ro, mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ công mà người dân nhận được. eISO hỗ trợ các đơn vị chuẩn hóa quy trình, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa các hoạt động của mình, đồng thời giúp xây dựng một nền hành chính công bền vững và hiệu quả.
Với hệ thống ISO điện tử IDAS (eISO), các đơn vị sự nghiệp công lập có thể không chỉ cải thiện hiệu quả công việc, minh bạch tài chính, và quản lý rủi ro, mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ công mà người dân nhận được. eISO giúp các đơn vị chuẩn hóa quy trình, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa các hoạt động của mình, đồng thời xây dựng một nền hành chính công bền vững và hiệu quả.
Việc triển khai eISO sẽ giúp các đơn vị sự nghiệp công lập thực hiện các mục tiêu của Nghị quyết 79-NQ/TW, cải cách, phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ công, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của đất nước.
