I./. Tính năng mua hàng và đánh giá nhà cung cấp trên hệ thống ISO điện tử idas
Tính năng mua hàng và đánh giá nhà cung cấp trên hệ thống ISO điện tử idas đảm bảo việc triển khai đánh giá phù hợp theo các tiêu chuẩn ISO do khách hàng lựa chọn như: ISO 9001; ISO 14001; ISO/IEC 27001 … cụ thể với các tính năng như sau
1./. Lên được các nhóm nhà cung cấp
2./. Lên danh mục của các nhà cung cấp hàng tháng; quý năm theo từng nhóm hàng hóa
3./. Tiến hành mua hàng hóa ( Thông qua mua trực tiếp hoặc đấu thầu theo luật định)
4./. Xây dựng các tiêu chí đánh giá cho các nhóm nhà cung cấp
5./. Kiểm soát mua hàng của nhà cung cấp cho từng thời điểm
6./. Theo dõi và đánh giá nhà cung cấp theo từng thời điểm nhằm đảm bảo yêu cầu
7./. Thống kê báo cáo đánh giá nhà cung cấp theo từng thời điểm
8./. Và các tính năng khác ...
II./. Tính năng mua hàng và đánh giá nhà cung cấp (idas – Sup) đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn ISO cụ thể đảm bảo được các yếu tố
8.4 Kiểm soát các quá trình, sản phẩm và dịch vụ do bên ngoài cung cấp
8.4.1 Khái quát
Tổ chức phải đảm bảo các quá trình bên ngoài cung cấp sản phẩm, và dịch vụ phù hợp với các yêu cầu.
Tổ chức phải xác định việc kiểm soát được áp dụng cho các quy trình, sản phẩm và dịch vụ được bên ngoài cung cấp khi:
- Các sản phẩm và dịch vụ từ các nhà cung cấp bên ngoài được dự kiến đưa vào cho việc cấu thành các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức;
- Các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trực tiếp cho (các) khách hàng bởi các nhà cung cấp bên ngoài thay mặt cho tổ chức;
- Một quá trình, hay một phần của một quá trình, được cung cấp bởi một nhà cung cấp bên ngoài như là kết quả của một quyết định của tổ chức
Tổ chức phải xác định và áp dụng các chuẩn mực đánh giá, lựa chọn, giám sát kết quả hoạt động và đánh giá lại các nhà cung cấp bên ngoài, dựa trên khả năng cung cấp các quá trình hoặc sản phẩm và dịch vụ phù hợp với các yêu cầu. Tổ chức phải lưu giữ lại thông tin dạng văn bản của các hoạt động này và mọi hành động cần thiết phát sinh từ các đánh giá
8.4.2 Loại hình và mức độ kiểm soát
Tổ chức phải đảm bảo rằng các quá trình, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài không ảnh hưởng xấu đến khả năng của tổ chức trong việc chuyển giao một cách ổn định sản phẩm và dịch vụ phù hợp khách hàng của tổ chức
Tổ chức phải:
- Đảm bảo rằng các quá trình được cung cấp từ bên ngoài nằm trong phạm vi kiểm soát của hệ thống quản lý chất lượng;
- Xác định các kiểm soát dự định áp dụng đối với nhà cung cấp bên ngoài và các kết quả đầu ra;
- Tiến hành xem xét:
- Các tác động tiềm ẩn của các quá trình, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài đến khả năng của tổ chức đáp ứng ổn định các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu luật định và chế định được áp dụng;
- Hiệu lực của các biện pháp kiểm soát áp dụng đối với các nhà cung cấp bên ngoài;
- Xác định việc kiểm tra xác nhận, hoặc các hoạt động khác, cần thiết để đảm bảo rằng các quá trình, sản phẩm và dịch vụ bên ngoài cung cấp đáp ứng các yêu cầu.
8.4.3 Thông tin cho đơn vị cung cấp bên ngoài
Tổ chức phải đảm bảo sự đầy đủ của các yêu cầu trước khi truyền đạt đến nhà cung cấp bên ngoài.
Tổ chức phải trao đổi thông tin về các yêu cầu của tổ chức với các nhà cung cấp bên ngoài về:
- Các quá trình, sản phẩm và dịch vụ sẽ được cung cấp;
- Sự phê duyệt:
- Các sản phẩm và dịch vụ;
- Phương pháp, quy trình và thiết bị;
- Chuyển giao các sản phẩm và dịch vụ;
- Năng lực, bao gồm bất kỳ yêu cầu về trình độ của nhân lực;
- Các hoạt động tương tác của nhà cung cấp bên ngoài với tổ chức;
- Việc kiểm soát và theo dõi kết quả hoạt động của các nhà cung cấp bên ngoài sẽ được tổ chức áp dụng;
- Các hoạt động kiểm tra xác nhận hoặc xác nhận giá trị sử dụng mà tổ chức, hoặc khách hàng của tổ chức, dự định sẽ thực hiện tại các cơ sở của nhà cung cấp bên ngoài.
A.8 Kiểm soát các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài
Mọi hình thức sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài được đề cập trong Điều khoản 8.4, VD: cho thông qua:
- Mua từ một nhà cung cấp;
- Một thỏa thuận với một công ty liên kết;
- Các quá trình được thuê ngoài đến một nhà cung cấp bên ngoài.
- Thuê nguồn bên ngoài luôn có các đặc tính cốt yếu của một dịch vụ, vì điều này sẽ có ít nhất một hoạt động cần được thực hiện tại giao diện giữa bên cung cấp và tổ chức.
Các biện pháp kiểm soát được yêu cầu với sự cung cấp từ bên ngoài có thể khác nhau nhiều tùy thuộc vào bản chất của sản phẩm và dịch vụ. Tổ chức phải áp dụng tiếp cận quản lý rủi ro để xác định hình thức và mức độ của hoạt động kiểm soát tương ứng các nhà cung cấp bên ngoài và sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài cụ thể.
