-
Tăng khả năng tương tác: Tích hợp hai phần mềm với nhau cũng giúp tăng khả năng tương tác giữa các phần mềm và người dùng. Ví dụ, tích hợp phần mềm CRM với phần mềm email marketing sẽ giúp người dùng quản lý các chiến dịch email và thông tin khách hàng từ một nơi duy nhất.