Để có thể sử dụng hiệu quả sản phẩm iDAS, người dùng cần có tài khoản thư điện tử để thực hiện các hành động kích hoạt tài khoản được cấp, nhận các thông tin tương tác, phản hồi trong quá trình làm việc, nhận các thông báo, báo cáo công việc để từ đó luôn kiểm soát được tiến độ công việc, kết quả công việc hoặc các báo cáo phân tích dữ liệu định kỳ từ hệ thống.